Politique d’expédition

Zones desservies
L’Oasis du thé livre en France métropolitaine. Pour toute autre destination (DOM-TOM ou international), merci de nous contacter avant commande.

Délais de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur choisi (en général 2 à 5 jours ouvrés supplémentaires pour la France métropolitaine).

Frais de livraison
Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids et de la destination.
La livraison est offerte à partir de 50€ d'achat via Mondial Relay uniquement.

Suivi de commande
Une fois expédiée, votre commande est accompagnée d’un lien de suivi envoyé par email.

Anomalie ou colis endommagé
En cas de colis endommagé à la livraison, vous devez :

• Refuser le colis OU

• Le signaler immédiatement au transporteur ET à notre service client dans les 48h à contact@loasisduthe.com avec photos à l’appui.